تقویت پاسخگویی و تعامل مستقیم؛ برگزاری برنامه «سه‌شنبه‌های مردمی» در اداره کل ثبت احوال استان گلستان

به گزارش پایگاه خبری ستاره شمال به نقل از روابط عمومی ثبت احوال استان گلستان ، در راستای تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای سطح پاسخگویی و تقویت پیوندهای ارتباطی میان سازمان و شهروندان، برنامه «سه‌شنبه‌های مردمی» با حضور محمود قلیش‌لی، مدیرکل ثبت احوال استان گلستان، در محل اداره کل این سازمان برگزار شد.

در این دیدارهای مستقیم و بدون واسطه، مراجعان توانستند مسائل، درخواست‌ها و پیشنهادهای خود را با مدیرکل مطرح نمایند. قلیش‌لی با بررسی دقیق موضوعات و شنیدن دغدغه‌های مراجعان، دستورات لازم را جهت پیگیری سریع و رفع مشکلات در چارچوب قوانین و مقررات جاری، به واحدهای مربوطه ابلاغ کردند.

در حاشیه این دیدار، مدیرکل ثبت احوال استان گلستان با تأکید بر اهمیت تعامل نزدیک با مردم اظهار داشت: «برنامه سه‌شنبه‌های مردمی، فرصتی استراتژیک برای شنیدن مستقیم صدای شهروندان و شناسایی نقاط نیاز است. هدف ما افزایش سطح رضایتمندی مراجعان است و تلاش می‌کنیم با پاسخگویی شفاف، پیگیری مستمر و حذف بروکراسی‌های غیرضروری، خدمت‌رسانی خود را ارتقا دهیم.»

لازم به ذکر است که برنامه «سه‌شنبه‌های مردمی» به‌صورت هفتگی و با هدف تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و افزایش اعتماد عمومی شهروندان در اداره کل ثبت احوال استان گلستان برگزار می‌گردد.