تداوم خدمت‌رسانی بی‌واسطه؛ استقرار میز ارتباطات مردمی ثبت‌احوال در میدان وحدت گرگان

به گزارش پایگاه خبری ستاره شمال به نقل از روابط عمومی ثبت احوال استان گلستان در راستای تحقق سیاست‌های دولت مردمی و با هدف پاسخگویی شفاف، سریع و جهادی به مطالبات هویتی شهروندان، میز ارتباطات مردمی اداره ثبت‌احوال شهرستان گرگان شامگاه سه‌شنبه ۱۲ خرداد ۱۴۰۵ در میدان وحدت (محل موکب استانداری گلستان) برپا شد.

در این اقدام جهادی که با هدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات سجلی صورت گرفت، جمعی از مدیران و کارشناسان ارشد ثبت‌احوال استان و شهرستان با حضور در جمع شهروندان ولایت‌مدار گرگان، به صورت چهره‌به‌چهره به بررسی مشکلات و پاسخگویی به پرسش‌های آنان پرداختند.

مسئولان حاضر در این میز ارتباطی، ضمن شنیدن بی‌واسطه دغدغه‌های مراجعان و بررسی میدانی روند خدمت‌رسانی، دستورات لازم را جهت تسریع در انجام امور معوق و رفع موانع اداری صادر کردند. عمده مطالبات مطرح شده در این دیدار شامل موضوعاتی نظیر «گواهی الکترونیکی انحصار وراثت، پیگیری‌های مرتبط با یارانه خانوار، تعویض یا صدور شناسنامه المثنی، تغییر نام و نام خانوادگی» بود که با راهنمایی‌های تخصصی کارشناسان، مورد پیگیری قرار گرفت.

استقبال گسترده شهروندان و رضایتمندی آنان از این شیوه خدمت‌رسانی، نشان‌دهنده اثربخشیِ راهبرد «حضور در میدان» است. اداره‌کل ثبت‌احوال استان گلستان با هدف بازتعریف رابطه با مردم و حذف تشریفات زاید اداری، تداوم این‌گونه برنامه‌ها در دل محلات و تجمعات عمومی را در دستور کار خود قرار داده است تا خدمات هویتی در سریع‌ترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت به دست شهروندان برسد.